在2025中国汽车论坛上，广汽集团董事长、总司理冯兴亚全面共享了广汽的作为与念念考，并对现时汽车产业变革枢纽命题进行了理解。现时，汽车产业变革已置身深水区，广汽集团已全面进入“战时景象”，全力打好“用户需求战、产物价值战、事业体验战”这关乎将来的“三大斗争”，助力再造新广汽。
遵循为用户打造面孔价值
濒临汽车产业的变革，广汽集团“初心不改，旅途要变”，既要信守我方的原则，确保汽车安全和功能价值底线；更要全面进步对客户需求的细察本事、重构用户运营体系，拥抱和恬逸用户中枢需求，遵循打造面孔价值。
冯兴亚先容，广汽在专注造车的同期，遥远“信守着我方的信守”。广汽集团一贯对持安全底线，整车开采必须经过两冬一夏的严格考证、高阶智能驾驶赞助必须接纳双冗余蓄意等，以求最猛进度确保品性和安全，恬逸用户的功能价值诉求。广汽传祺荣获2024年度、2025年上半年自主品牌保值率第又名，广汽传祺M8车型辘集三年位居自主MPV保值率第又名等收获，这些收获王人体现出该品牌在用户口碑上得到的讲演。
跟着智能网联新动力汽车的兴起，用户需求发生了压根变化，汽车已成为承载个性和情谊的迁徙伙伴。广汽在确保汽车安全和功能价值底线的同期，全面进步对客户需求的细察本事、重构用户运营体系，拥抱和恬逸用户中枢需求，遵循打造面孔价值。因此，广汽系统引入了DSTE（开采策略到本质）、IPD（集成产物开采）、IPMS（集成产物营销与销售）历程体系，以“以用户为中心”鼓励全面变革。
接下来，广汽需要打好用户需求战，构建精确高效的大研发体系。冯兴亚先容，广汽重构了产物、造型、整车、平台技能等资源及有关配套职能，构建“从用户细察为起初到产物录用”的广汽大研发体系，确保车型开采在恬逸功能价值基础上，经心铸造让客户心动的面孔价值。基于往常十年的技能累积，广汽颐养了车型和技能蹊径布局，连忙插足新产物。从本年开动，广汽将赓续导入多款增程和插电车型。本年8月，广汽昊铂HL增程版将精致上市录用。
针对将来个性化破费市集，广汽以中枢科技改动为撑持，针对性强化性能长板。举例充分进展广汽在电驱边界的技能上风，基于广汽昊铂SSR超跑技能累积，鼎力进步产物的加速性能，使家用产物的加速性能不错迈进3秒大关，为用户带来心惊胆颤的驾驶体验。与此同期，基于用户对经济性的高条件，广汽以1度电行驶12公里为地方，强力攻关极致电耗。
主打“科技与安全”强化品性竞争力
冯兴亚指出，广汽还必须打好产物价值战，以科技与安全强化品性竞争力。在“新动力上半场”的竞争中，依托赓续的高强度研发插足，广汽掌捏了高安全弹匣电板、夸克电驱、超等快充、第三代混动系统等新动力突出技能。
濒临“智能化下半场”，广汽达成了智能赞助驾驶城区NDA在广汽昊铂、广汽传祺、广汽埃安的全面搭载，并力求在本年下线首款前装量产L4高度自动驾驶车型。此外，高算力星灵电子电气架构、“基于生成式AI端到端架构”的广汽GSD智能驾驶赞助系统、“端云一体大模子智能体”以及智能底盘域控等中枢智能技能均已达成量产，将全面进步产物价值体验。
对持安全是不行协调的底线。广汽发布了“广汽星灵安全看护体系”，构建了全链路安全研发体系、全域安全技能、全时安全保险，为八大枢纽系统配备双冗余蓄意，以双倍本钱看护用户无价的安全。
同期，广汽还与华为、宁德期间、滴滴等科技巨头长远配合，赓续以科技改动和极致质价比恬逸用户个性化需求，为用户创造更多价值。几天前，广汽高域自主研发的首款复合翼遨游汽车GOVY AirJet顺利完成首飞，象征着广东在低空经济边界取得重要冲突，精致迈入“城市立体交通期间”。
重构用户相信适意的营销体系
此外，广汽还要打好事业体验战，重构用户相信适意的营销体系。广汽正在全面导入IPMS（集成产物营销和销售）体系，以此为中枢，全面深化 “直联、直服、直营”的“营销金三角”客户新体验。
为构建“以客为尊”的营销事业一体化历程体系，广汽再行梳理了事业历程，全面导入NPS（顾主净保举值）想法治理评价体系，确保店端和整体销售事业东谈主员愈加专注客户体验和适意度的进步。
在线上线下会通运营方面，除了线上24小时全天候在线的超等管家达成100%直连客户，广汽依托广汽宇宙2000多家销售事业网点，加速建树“广汽玄虚销售事业中心”，打造“全地方、多档次、线上线下会通”的新事业体系，达成93%的问题在2小时内科罚；在软件边界，广汽本年已全面实施整车软件大版块如期OTA分类升级体系，为用户带来常用常新的智能科技价值体验；在渠谈边界，广汽将加速在低线城市的渠谈下千里，让事业更好触达各级城镇破费者。此外，广汽也将通过历程再造，重塑与客户需求相匹配的玄虚事业本事，把客户价值的打造委果体咫尺客户体验全过程之中。
“广汽在信守汽车安全和功能价值底线的基础上，为用户提供一流的功能价值和面孔价值。通过转型、变革、重构打赢“用户需求、产物价值、事业体验”三大斗争，力求在2027年达成自主品牌销量200万辆，达成广汽集团二次起飞。”冯兴亚指出。
采写：南王人·湾财社记者 梁罗喆J9九游会体育